TR.ISO-007 หลักสูตร การสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพ (Quality Awareness)

หลักการและเหตุผล

หลักสูตรการสร้างจิตสำนึกคุณภาพในการปฏิบัติงาน Quality Awareness มีแนวคิดจากความต้องการให้บุคลากรเข้าใจในการรักษาไว้ซึ่งคุณภาพ ที่มีความสำคัญอย่างมากต่อสินค้าบริการ เพราะที่สุดแล้ว ผู้บริโภคล้วนต้องการสิ่งนี้ ซึ่งในการทำงานแต่ละวันของพนักงาน อาจเกิดความเบื่อหน่าย ขาดแรงจูงใจในการทำงาน บกพร่องเรื่องการใส่ใจ “คุณภาพ” หรือสิ่งที่เรียกว่า “จิตสำนึกคุณภาพ”

ซึ่งหากสามารถสร้างจิตสำนึกคุณภาพให้เกิดขึ้นได้แล้ว องค์กรยังสามารถพัฒนาไปในด้านอื่น ๆ ได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ ปัญหาต่าง ๆ ที่พบในกระบวนการ อาจทำให้การทำงานขาดประสิทธิภาพ ความซ้ำซากจำเจ สร้างความเบื่อหน่าย เกิดเป็นการขาดความใส่ใจ ดังนี้ มิใช่เพียงการรักษาคุณภาพ แต่ยังสามารถรวมถึงการลดความสูญเสีย และสร้างแรงจูงใจให้พนักงานได้อีกด้วยห

หลักสูตรนี้ จึงเน้นที่จะสร้าง “จิตสำนึกคุณภาพในการปฎิบัติงาน” อย่างเป็นระบบและเห็นผล รวบรวมเครื่องมือที่ใช้แก้ไขปัญหาคุณภาพกับพนักงานในระดับปฏิบัติการและฝึกการรวมกลุ่มทำกิจกรรมเพื่อช่วยกันระดมสมอง ในการแก้ไขปัญหาคุณภาพได้เป็นอย่างดี

วัตถุประสงค์

เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับคุณภาพและความสำคัญของการมีจิตสำนึกด้านคุณภาพ
เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมสามารถนำหลักการและแนวทางการสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพไปประยุกต์ใช้ในงานของตนได้
เพื่อส่งเสริมให้เกิดวัฒนธรรมองค์กรที่มีคุณภาพ

%MCEPASTEBIN%

กลุ่มเป้าหมาย

พนักงานทุกระดับในองค์กร
ผู้บริหาร
หัวหน้างาน
พนักงานปฏิบัติการ

ระยะเวลาการอบรม

6 ชั่วโมง (1 วัน)

รูปแบบการฝึกอบรม

เน้นการบรรยายและเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม Participatory Techniques
เน้นการเรียนรู้ผ่านการปฏิบัติจริงแบบ Scenario แบบกิจกรรมกลุ่มย่อย (Small Group Activity)
เน้นการเรียนรู้แบบ Pragmatist Activist เพื่อให้เกิดการรับรู้ประสบการณ์ใหม่
เน้นการฝึกฏิบัติบทบาทสมมุติ Focus on roleplaying

ราคาค่าอบรม

ราคาปกติ 19,000 บาท
ราคาสมาชิก 18,000 บาท

ราคานี้ยังไม่รวม vat 7%
ราคาค่าอบรมรวม: วิทยากร + เอกสารอบรม + วุฒิบัตร
ราคาค่าอบรมรวม: ค่าที่พัก/ค่าเดินทางวิทยากรแล้ว (ยกเว้นจัดอบรมต่างจังหวัด)
ราคานี้ต่อผู้เข้าอบรม 20 คน/รุ่น (คนเพิ่มคิดท่านละ 200 บาท สูงสุดไม่เกิน 60 คน)

เนื้อหาหลักสูตร

08.45 – 09.00 น. ลงทะเบียน

09.00 – 10.30 น. โมดูลที่ 1: ความรู้เกี่ยวกับคุณภาพ
• ความหมายและความสำคัญของคุณภาพ
  • ประเภทของคุณภาพ
  • หลักการแปดประการของเดมิ่ง
  • มาตรฐานคุณภาพ ISO 9001
  Workshop #1

10.30 – 10.45 น. พักเบรก

10.45 – 12.00 น. โมดูลที่ 2: ความสำคัญของการมีจิตสำนึกด้านคุณภาพ
  • ผลกระทบของการมีจิตสำนึกด้านคุณภาพ
  • อุปสรรคต่อการมีจิตสำนึกด้านคุณภาพ
  • กลยุทธ์ในการสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพ
  Workshop #2

12.00 – 13.00 น. พักเที่ยง

13.00 – 14.30 น. โมดูลที่ 3: การนำหลักการและแนวทางการสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพไปประยุกต์ใช้
  • เทคนิคการแก้ปัญหา
  • การทำงานเป็นทีม
  • การสื่อสาร
  • การคิดเชิงบวก
  Workshop #3

14.30 – 14.45 น. พักเบรก

14.45 – 16.00 น. โมดูลที่ 4: การส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่มีคุณภาพ
  • บทบาทของผู้นำ
  • การมีส่วนร่วมของพนักงาน
  • การสื่อสารภายในองค์กร
  • การให้รางวัลและการลงโทษ
  Workshop #4

16.00 – 16.30 น. ทดสอบหลังการอบรม
*** มอบวุฒิบัตร