TR.HRD-006 หลักสูตร ระบบการบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management System: PMS)

1. เสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับหลักการ แนวคิด และแนวปฏิบัติของการบริหารผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่
   
2. สามารถกำหนดตัวชี้วัด (Key Result Area) ในการทำงานของตำแหน่งงานทั้งในด้านผลงาน (Performance) และพฤติกรรม (Competency) ในการทำงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรได้
   
3. สามารถออปแบบกระบวนการและวิธีการในการบริหารผลงานให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
   
4. เรียนรู้กระบวนการออกแบบการประเมินผลงาน และครื่องมือต่างๆ ที่สามารถนำมาใช้ในการบริหารผลงาน
   
5. สามารถนำผลการปรฏิบัติงานมาเชื่อมโยงกับการปรับค่าจ้างประจำปี การกำหนดแผนพัฒนารายบุคคล และกำหนดแนวทางการพัฒนาสายอาชีพของพนักงานได้

• ผู้บริหาร, ผู้จัดการ, หัวหน้างาน และผู้ที่สนใจ
  

   6 ชั่วโมง (1 วัน)

1. เน้นการบรรยายและเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม Participatory Techniques
2. เน้นการเรียนรู้ผ่านการปฏิบัติจริงแบบ Scenario แบบกิจกรรมกลุ่มย่อย (Small Group Activity)
3. เน้นการเรียนรู้แบบ Pragmatist Activist เพื่อให้เกิดการรับรู้ประสบการณ์ใหม่
4. เน้นการฝึกฏิบัติบทบาทสมมุติ Focus on roleplaying
   

 ราคาปกติ 23,000 บาท
 ราคาสมาชิก 20,000 บาท  

• ราคานี้ยังไม่รวม vat 7%
• ราคาค่าอบรมรวม: วิทยากร + วุฒิบัตร
• ราคาค่าอบรมรวม: ค่าที่พัก/ค่าเดินทางวิทยากรแล้ว (ยกเว้นจัดอบรมต่างจังหวัด)
• ราคานี้ต่อจำนวนผู้เข้าอบรม 30 คน (จำนวนคนเพิ่มคิดท่านละ 200 บาท สูงสุดไม่เกิน 60 คน)

   08.30-08.45 น. ลงทะเบียน
   08.45-09.00 น. ทดสอบก่อนการอบรม
   09.00-10.30 น. Module 1 Introduction to PMS
                                 - วิวัฒนาการของการบริหารผลการปฏิบัติงาน
                                 - ปัญหาและข้อจำกัดของการบริหารผลการปฏิบัติงานแบบดั้งเดิม
                                 - เหตุผลที่การประเมินผลการปฏิบัติงานแบบเดิมใช้ไม่ได้ผล
                                 - แนวคิดของการบริหารผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่
                                 - วงจรของระบบการบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management Cycle)
   10.30-10.45 น. พักเบรค
   10.45-12.15 น.  Module 2: Performance Planning
                                 - แนะนำเครื่องมือการบริหารผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ เช่น Balanced Scorecard, KPI, Competency
                                 - การกระจายเป้าหมายขององค์กรสู่หน่วยงานและตำแหน่งงาน
                                 - การร่วมกันทำให้เป้าหมายการทำงานของพนักงานสอดคล้องกับหน่วยงาน (align individual goals with organizational purposes)
                                 - การจัดทำแผนเพื่อผลการปฏิบัติงานที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ (Outcome-focused Performance Plan)
                                 - การกำหนดผลงานหลัก (Key Result Area) ที่คาดหวังจากแต่ละตำแหน่ง
                                 - การกำหนดตัวชี้วัด/มาตรฐานผลงานที่วัดได้ (measurable performance indicators) และเชื่อมโยงกับผลลัพธ์ธุรกิจ (business results)
                                 - การกำหนดตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน (key performance indicators for each position)
                                 - ตัวอย่างและหลักเกณฑ์การประเมินผลงานประจำปี
                                 - Workshop จากกรณีประสบการณ์จริงของผู้เรียน

   12.15-13.15 น. พักรับประทานอาหาร

   13.15-14.30 น.  Module 3: Performance Review & Appraisal
                                 - ขั้นตอนและกระบวนการของระบบการประเมินผลการปฏิบัติงาน
                                 - บทบาทหน้าที่ของผู้ประเมิน และผู้ถูกประเมิน
                                 - การวิเคราะห์ผลงานปฏิบัติงานเทียบกับมาตรฐานที่ต้องการ โดยใช้ข้อมูลจริงในปัจจุบัน
                                 - การประเมินผลการปฏิบัติงานแบบสองทาง (two way communication) และการประเมินแบบ 360 องศา
                                 - การรวบรวมข้อมูลเพื่อกำกับผลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามเกณฑ์และเป้าหมาย
                                 - ตัวอย่างและแนวทางในการประเมินผลการปฏิบัติงาน
                                 - Workshop จากกรณีประสบการณ์จริงของผู้เรียน
   14.30-14.45 น. พักเบรค
   14.45-16.30 น. Module 4: Performance Development
                                 - ศิลปะและเทคนิคการสื่อสารสำหรับผู้ประเมิน
                                 - ประเด็นและหัวข้อในการทบทวนและให้ข้อมูลป้อนกลับ
                                 - วิธีการให้ Positive Feedback กับผู้ถูกประเมิน
                                 - การจัดทำแผนพัฒนารายบุคคลเพื่อปรับปรุงผลงาน
                                 - การใช้ performance coaching เพื่อช่วยยกระดับขีดความสามารถของพนักงาน
                                 - การขยายผลและการใช้ประโยชน์ผลการประเมินเพื่อการพัฒนาองค์กร เช่น การจัดทำแผนการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร การบริหารผลตอบแทน การปรับปรุงเงื่อนไขของการปฏิบัติงาน / กระบวนการปฏิบัติงาน
                                 - Workshop การให้ feedback จากผลการประเมิน
   16.30-17.00 ทดสอบหลังการอบรม

   *** มอบวุฒิบัตร