TR.HRD-002 หลักสูตร การบริหารกลยุทธ์และการวัดประเมินผลการดำเนินงาน ด้วย Balanced Scorecard & KPI

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจหลักการระบบการบริหารจัดการ ผลการดำเนินงานสมัยใหม่ที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ขององค์กร และเข้าใจเทคนิคขั้นตอนในการออกแบบจัดทำตัวชี้วัดผลการดำเนินงานแบบสมดุลอย่างเป็นระบบ
   
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำหลักการ Balanced Scorecard ไปประยุกต์ใช้สำหรับองค์กรของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสบผลสำเร็จในการใช้ติดตาม และขับเคลื่อนแผนกลยุทธ์ การถ่ายทอดกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติและการดำเนินงานตามภารกิจของฝ่ายงานต่างๆ
   
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้มีโอกาสฝึกทักษะผ่านกรณีศึกษาและตัวอย่างการออกแบบจัดทำแผนที่กลยุทธ์ (Strategy Map) ขององค์กรและตัวชี้วัดแบบสมดุล ตามกรอบแนวคิด Balanced Scorecard
   
4. เพื่อให้กรอบแนวทางสำหรับการขยายผล Balanced Scorecardไปสู่การจัดทำตัวชี้วัดผลการดำเนินงานระดับฝ่ายงาน (Functional KPIs) และระดับบุคคลหรือ Personal KPIs ที่สามารถประเมินผลได้อย่างเป็นธรรมและสะท้อนผลการปฏิบัติงานของบุคลากรอย่างแม่นยำ ถูกต้องตามความเป็นจริง

• สำหรับ ผู้บริหาร / ผู้จัดการ/ หัวหน้างาน / พนักงาน/เจ้าของกิจการ/ ผู้ที่สนใจ
  
• ธุรกิจที่มีการแข่งขันกันสูงมากทำให้เกือบทุกองค์การต้องกำหนดกลยุทธ์ในการบริหารองค์การ เพื่อให้องค์การสามารถบริหารงานบรรลุตามเป้าหมาย
  

   6 ชั่วโมง (1 วัน)

1. เน้นการบรรยายและเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม Participatory Techniques
2. เน้นการเรียนรู้ผ่านการปฏิบัติจริงแบบ Scenario แบบกิจกรรมกลุ่มย่อย (Small Group Activity)
3. เน้นการเรียนรู้แบบ Pragmatist Activist เพื่อให้เกิดการรับรู้ประสบการณ์ใหม่
4. เน้นการฝึกฏิบัติบทบาทสมมุติ Focus on roleplaying
   

 ราคาปกติ 23,000 บาท
 ราคาสมาชิก 20,000 บาท  

• ราคานี้ยังไม่รวม vat 7%
• ราคาค่าอบรมรวม: วิทยากร + วุฒิบัตร
• ราคาค่าอบรมรวม: ค่าที่พัก/ค่าเดินทางวิทยากรแล้ว (ยกเว้นจัดอบรมต่างจังหวัด)
• ราคานี้ต่อจำนวนผู้เข้าอบรม 30 คน (จำนวนคนเพิ่มคิดท่านละ 200 บาท สูงสุดไม่เกิน 60 คน)

   08.30-08.45 น. ลงทะเบียน
   08.45-09.00 น. ทดสอบก่อนการอบรม
   09.00-10.30 น. Lesson 1 : ความเข้าใจในหลักการเบื้องต้นของ Balanced Scorecar
                                  - Balanced Scorecard คืออะไร
                                  - แนวคิด และหลักการของ Balanced Scorecard
                                  - ความหมายและความสำคัญของตัวชี้วัด
                                  - การกำหนดตัวชี้วัดที่สำคัญ
                                  - ความสำคัญการกำหนดเกณฑ์การวัด และวิธีการประเมินผล
   10.30-10.45 น. พักเบรค
   10.45-12.15 น.  Lesson 2 : การออกแบบวิสัยทัศน์องค์กร โดยผ่านการวิเคราะห์ S-W-O-T อย่างมีกลยุทธ์
                                  - การวิเคราะห์ S-W-O-T
                                  - การทำแผนที่กลยุทธ์ ทั้ง 4 ด้าน การเงิน ลูกค้า กระบวนการธุรกิจ และการเรียนรู้
                                  - การทำ Action plan ที่เกี่ยวโยงกับวิสัยทัศน์และกลยุทธ์
                                  - กระบวนการจัดทำ BSC

   12.15-13.15 น. พักรับประทานอาหาร

   13.15-14.30 น.  Lesson 3 : การนำ Balanced Scorecard ไปปฏิบัติ
                                  - การแปลงกลยุทธ์สู่แผนการปฏิบัติ
                                  - การกระจายดัชนีชี้วัดสู่ระดับฝ่ายต่าง ๆ (ฝ่ายงาน)
                                  - การทบทวนผลและดำเนินการแก้ไขปรับปรุง
   14.30-14.45 น. พักเบรค
   14.45-16.30 น. Lesson 4 : การนำ KPI ไปเยื่องโยงกับการประเมินผลการปฏิบัติงาน
                                  - ระบบบริหารผลการปฏิบัติงาน
                                  - การกำหนดระดับความสำคัญของตัวชี้วัดเพื่อการประเมินผล
                                  - การจัดทำแบบประเมินผลการปฏิบัติงานที่มี KPIของหน่วยงานและรายบุคคล
                                  - ตัวอย่างแบบประเมินผลการปฏิบัติงานที่มี KPI
   16.30-17.00 ทดสอบหลังการอบรม

   *** มอบวุฒิบัตร